Возврат товара

 

Все товары на сайте поступают от ведущих мировых брендов и мы уверены, что Вы будете удовлетворены любой купленной вещью.

Тем не менее Вы можете обменять или вернуть товар при условии, что они возвращаются к нам с доказательством покупки в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен иметь изначальный товарный вид, со всеми этикетками, бирками и в оригинальной упаковке.

Для оформления возврата, пожалуйста, используйте Заявление на возврат. Возврат возможен только для тех товаров, у которых сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Такие же правила возврата распространяются на товары из раздела Распродажа. Пожалуйста, сохраняйте чеки и уведомления о возврате товара до его получения в Центр Дистрибуции интернет-магазина Kicks And Stuff.

Вернуть товар можно отправив его в Центр дистрибуции с помощью Почты России (найдите ближайшее к Вам почтовое отделение по ссылке), а также СДЭК и Boxberry.

 

Что нужно для отправки в Центр дистрибуции:

  • Товар, который Вы хотите вернуть;
  • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);
  • Заявление на возврат; приложить банковские реквизиты в распечатанном виде для ускорения возврата средств;
  • Копия кассового чека Почты России, СДЭК или Boxberry подтверждающего расходы по обратной пересылке (если возвращается товар ненадлежащего качества);

Адрес для отправки (Центр Дистрибуции):

 

392027, г. Тамбов, ул. Магистральная, д.1, 158 Центр Дистрибуции Kicks & Stuff.

 

Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу Центра Дистрибуции. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.

Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

 

Способ возврата денег:

 

Деньги перечисляются на банковскую карту, с которой производилась оплата заказа. Срок перечисления – до 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

 

Товар надлежащего качества

 

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

 

Товар ненадлежащего качества

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

 

Гарантия

 

Гарантия на приобретенные товары действительна в течение 30 дней.  Подробнее...

 

Товары не подлежащие возврату

 

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

  • Купальники, нижнее белье (включая спортивные бюстгальтеры);
  • Носки, чулки;
  • Шапочки для плавания;
  • Бутылки для воды;
  • Средства по уходу за одеждой, обувью и экипировкой;

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, направляйте письменное обращение в Cлужбу Поддержки Клиентов по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните по номеру 8-900-510-00-29. Пожалуйста, приготовьте номер заказа, по которому возник вопрос.